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民眾意見處理作業流程
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.意見交流

1、關務長與民有約活動處理作業規定 (doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

1-1、關務長與民有約活動處理作業規定流程圖 (doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

1-2、關務長與民有約活動登記表(doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

2、電子郵件處理作業規定 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

2-1、電子郵件處理作業規定流程圖 (doc檔案)、(odt檔案)(pdf檔案)

2-2、電子郵件處理作業規定-附件 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

3、為民服務意見箱處理作業要點 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

3-1、為民服務意見箱處理作業要點流程圖 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

4、留言板處理作業規定 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

4-1、留言板處理作業規定流程圖 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

.參觀訪問

1、接待來訪外賓處理作業規定 (doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

1-1、接待來訪外賓處理作業規定流程圖 (doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

.陳情申訴

1、財政部關務署及各關處理人民陳情案件作業規定 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

2、申訴案件處理作業規定 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

2-1、申訴案件處理作業規定流程圖 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

3、海關關務案件協談作業要點 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

.其他

1、為民服務工作小組評核作業要點 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

2、通關即時服務窗口作業要點 (doc檔案)(odt檔案)(pdf檔案)

3、受理申請閱卷作業要點 (doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

4、當事人閱覽卷宗須知 (doc檔案)(pdf檔案)(odt檔案)

[臺北關] 民國105年10月6日